服务纠纷无据可查？业务风险防不胜防？传统管理模式正成为行业发展的桎梏！如何突破瓶颈？让服务与管理迈向智能时代？鱼亮科技旗下的AI智慧工牌，将为您的企业带来前所未有的变革！
AI智慧工牌，是一款集成了多种AI功能的智能设备。AI智慧工牌运用革新的AI技术，赋能综合运营管理系统，在传统拾音设备的基础上，以领先的麦克风阵列和神经网络技术为基础，融合AI大模型技术将录音转化为可处理的信息结构，再通过定制化知识图谱强化人工神经网络算法进行信息处理，精准识别敏感信息。最终，经由云脑平台将计算得出的指令下发至各终端解决实际问题，并通过认知计算与聚类分析能力进行运营数据管理、事后追踪与算法自进化，实现流程闭环。
六大核心功能，解锁企业增长新密码
1、音频留证，纠纷铁证如山
全程录音留痕，完整记录客户拜访、业务办理等各个环节的对话内容。当出现客户投诉或服务争议时，可一键调取录音，以事实为依据维护企业信誉。
展开剩余66%2、风险管控，守护业务安全线
内置智能风险预警系统，能够实时监测敏感词和异常操作，即使存在监听死角也能自动定位风险源头，为金融、证券等高风险行业构筑坚实的安全防线。
3、服务测评，让好评率直线上升
24小时自动化检测服务过程中的礼貌用语使用、流程合规性等，对服务态度进行评分，助力企业打造标准化、高质量的服务团队。
4、人机协同，效率倍增
支持与智能终端无缝衔接，有效解决设备联动困难、服务流程繁琐的问题。通过自动优化服务动线，例如在零售场景中，识别客户需求后立即推送产品资料，显著提升客户体验与成交率。
5、业务挖掘，精准捕捉商机
通过深度分析对话数据，精准挖掘客户痛点与偏好，并生成需求报告。企业可依据报告优化产品、调整营销策略，确保每次营销都能直击客户核心需求。
6、高效调研，精准提升决策价值
实时采集客户反馈，自动进行聚类分析，快速输出市场趋势与产品改进建议。相比传统调研周期长、成本高的弊端，智慧工牌以数据驱动决策，为企业节省时间与成本 。
全行业适配，小身材大能量
无论是金融行业的合规管理、养老服务的贴心记录，还是零售门店的销售转化、电信客服的高效响应，智慧工牌都能一键适配，成为企业降本增效的「秘密武器」！
在地产营销现场，它完整收录客户看房诉求与价格谈判细节，助力团队精准复盘优化销售策略；汽车 4S 店中，实时留存试驾沟通与售后回访语音，深度挖掘客户潜在需求；政务服务窗口，规范工作人员话术、留存业务办理对话，让服务质量透明可溯；医疗咨询台，记录医患沟通要点，辅助病例建档与服务优化；教育培训课堂，留存师生互动问答，为课程质量评估与教学改进提供真实依据。
无论行业需求如何复杂多变，智慧工牌始终以「一牌之力」，驱动服务与管理的全面升级！
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